Según el nuevo informe, la fiebre por los “AI agents” sistemas que actúan por su cuenta se topará con la dura realidad: alto costo y poco retorno.
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Solo 130 de los miles de proveedores de “agentes” son legítimos; el resto es “agent washing” (rebranding de chatbots viejos).
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Aún así, Gartner cree que para 2028 un 15 % de las decisiones diarias se tomarán de forma autónoma y un tercio del software empresarial incluirá capacidades agénticas.
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La advertencia: muchas pruebas de concepto no pasan de show de demo y terminan archivadas cuando el CFO saca la calculadora.
